Med Disney Plus kan du se nesten alt fra mediegigantens enorme katalog, når du vil, hvor enn du er.
Men ved å hasteutgi deres etterlengtede streamingplattform, tillot Disney visse feil å snike seg inn. En slik feil er feilkode 14. Heldigvis er løsningen på dette problemet relativt enkel.
Hva er feilkode 14?
Feilkoden 14 vises vanligvis når du prøver å logge på Disney Plus. Det er et tegn på at systemet ikke er i stand til å gjenkjenne verken brukernavnet eller passordet ditt. Interessant nok kan dette problemet dukke opp selv om du har skrevet inn påloggingsinformasjonen din riktig.
Som rapportert av brukerne som opplever dette problemet, ser det ut til at bruken av flere enheter er hovedårsaken til dette. Disney Plus, introdusert som en ekstra fordel, lar deg streame innhold på opptil fire forskjellige enheter samtidig. Ved å bruke samme pålogging og bytte frem og tilbake, ser det ut til å ødelegge parametrene dine i appens database. I sin tur forhindrer dette deg i hovedsak fra å logge på Disney Plus.
Hvordan fikse det
Med så mange forskjellige enheter som for øyeblikket støtter Disneys strømmetjeneste, er det ikke rart at denne typen problemer dukker opp av og til. Uavhengig av hvilke enheter du bruker, er den beste måten å omgå Code 14-feilen å endre Disney Plus-passordet ditt.
Når du oppretter et nytt passord, er det viktig å lage det på en måte som gjør at du får sikkerhetsvurderingen "Great". Minste nødvendige passordlengde er seks tegn, inkludert minst ett tall eller et spesialtegn. Selv om dette kan se ut til å være sikkert nok, vil du kanskje gå utover det.
Du kan for eksempel bruke ti tegn, én stor bokstav, to tall og ett spesialtegn. Å gjøre passordet ditt så sterkt som mulig vil gi ekstra beskyttelse til alle personlige data du måtte ha delt med Disney Plus.
Endre passord
Heldigvis er det veldig enkelt å endre Disney Plus-passordet ditt. Som med alle andre apper, er det bare et par trinn å gå gjennom.
- Åpne Disney Plus-appen på en av enhetene dine.
- På påloggingsskjermen går du til alternativet "Endre passord".
- Skriv først inn ditt nåværende Disney Plus-passord.
- Skriv inn ditt nye passord ved å følge retningslinjene nevnt ovenfor.
- Velg "Lagre"-knappen.
Nå som du har lagret det nye passordet ditt, er det på tide å logge på på nytt på alle de andre enhetene dine også. Når det er gjort, bør du ikke motta feilkoden 14 lenger.
Førstegangsbrukere
Hvis du nettopp har opprettet Disney Plus-kontoen din, kan det være en annen grunn til at du ser feilkoden 14. Denne gangen er det designet.
Når du er ferdig med å opprette Disney Plus-kontoen din, hvis du prøver å logge på umiddelbart, lar appen deg ikke gjøre det. Som en grunn vil den angi koden 14. Dette skjer fordi kontoen din faktisk fortsatt ikke er aktiv. For å aktivere den, må du følge aktiveringslenken du har mottatt til e-posten din fra Disney Plus.
Når du har gjort det, bør det ikke være noen problemer med å logge på plattformen.
E-postbekreftelse ikke mottatt
Noen ganger kan det være at du ikke mottok e-posten med aktiveringslenken. Hvis det er tilfelle, er den første tingen å gjøre å sjekke søppelpostmappen i e-posten din. Hvis den er der, flytt den til innboksen din eller merk den som "Ikke spam". Når du har gjort det, åpner du e-posten og klikker på den angitte lenken.
Vær selvfølgelig på vakt mot phishing-svindel til enhver tid. For å være sikker på at det er en ekte e-post fra Disney Plus, sørg for å sjekke avsenderens e-postadresse. Hvis delen av e-postadressen etter @-tegnet slutter med "disney.com" eller "disneyplus.com", er du klar. Ellers slett e-posten og vent til den rette kommer.
Hvis du ikke har funnet aktiverings-e-posten i noen av e-postmappene dine, bør du kanskje vente litt til den kommer. Når det er serverhikke eller du har problemer med Internett-tilkoblingen din, kan aktiverings-e-posten oppleve noen forsinkelser. Det er best å vente opptil en time eller enda mer til den kommer.
Hvis du har ventet lenge nok og e-posten fortsatt ikke har dukket opp, kan det være en annen årsak bak dette. Da du opprettet Disney Plus-kontoen din, skrev du kanskje ikke inn e-postadressen din riktig. Hvis det er tilfelle, er det best å gå gjennom registreringsprosessen igjen.
Sørg selvfølgelig for å skrive inn riktig e-postadresse denne gangen. Det er et veldig viktig skritt, siden du vil bruke det som brukernavn for å få tilgang til Disney Plus-tjenesten.
Problem løst
Forhåpentligvis har du klart å overvinne kode 14-feilen. Vellykket pålogging til Disney Plus vil definitivt garantere tusenvis av timer med non-stop underholdning. Takket være støtten for flere enheter, vil du kunne streame hele Star Wars-sagaen hjemmefra eller mens du er på farten.
Har noen av rådene i denne artikkelen hjulpet deg? Kan du finne problemet med påloggingen din? Del dine erfaringer med Disney Plus i kommentarfeltet nedenfor.