Gir Netflix refusjon?

Netflix er en av de mest populære strømmetjenestene for førsteklasses filmer og TV-serier, og tilbyr tusenvis av timer med innhold rett ved fingertuppene. Selvfølgelig er det ikke en perfekt tjeneste. Selv om Netflix er flott for en fredagskveld i eller når du ønsker å drepe tid, er det alltid noen problemer med Netflix som får deg til å vurdere å be om refusjon.

Gir Netflix refusjon?

Strømbrudd er det store – Netflix er ikke immun mot dem, og et strømbrudd på en helg eller ukekveld kan virkelig ødelegge planene dine for kvelden. Så gir Netflix refusjon? Er det verdt å spørre, eller kommer du til å kaste bort tid? Les videre for å finne ut.

Få mest mulig for pengene

Dessverre, etter å ha sett på Netflixs abonnementsvilkår, har det blitt åpenbart at Netflix ikke vil gi deg refusjon. Det beste du kan gjøre er å kansellere tjenesten din, som vil tillate deg å bruke Netflix til faktureringsperioden er over. Her er hva Netflixs faktiske vilkår for bruk har å si:

3.3. Kansellering. Du kan kansellere Netflix-medlemskapet ditt når som helst, og du vil fortsette å ha tilgang til Netflix-tjenesten til slutten av den månedlige faktureringsperioden. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, kan betalinger ikke refunderes, og vi gir ikke refusjoner eller kreditter for noen delmåneders medlemskapsperioder eller Netflix-innhold som ikke er sett.

Ikke for å ta motet fra deg, men hvis du ser flere belastninger, belastninger etter at du har avsluttet kontoen din, kontakt Netflix Support slik at de kan undersøke belastningene nærmere.

Hvor kom ekstrakostnadene fra?

Før du kontakter brukerstøtten for belastninger som du vet ikke er legitime, vil Netflix be deg vurdere et par ting:

  • Autorisasjon: Når du registrerer deg for Netflixs gratis prøveversjon, vil de autorisere kortet ditt for beløpet for abonnementet ditt (dette er ganske vanlig og det er relativt ufarlig forutsatt at du har penger til å dekke det på kontoen din). Hvis du registrerer deg for den gratis prøveperioden og ser en belastning, ikke bli skremt. Belastningen forsvinner i løpet av få dager.
  • Flere kontoer: Hvis du har mer enn én Netflix-konto (du registrerte deg med flere e-postadresser) kan du se tilleggskostnader. Den beste måten å undersøke dette på er å gå til e-postkontoene dine og bruke søkefeltet til å finne Netflix-kommunikasjon.
  • Startet kontoen din på nytt: Netflix vil sjekke om du på en eller annen måte startet kontoen på nytt ved et uhell.
  • Kanselleringsdato: Hvis du kansellerte kontoen din, men du fortsatt ble fakturert for abonnementet, bør du vurdere det faktum at du kan ha sagt opp i begynnelsen av faktureringssyklusen. Det kan ta noen dager før ladingen vises.

Hvis ingen av scenariene ovenfor gjelder for deg, kontakt Netflix for mer støtte.

Slik kansellerer du Netflix

Hvis Netflix ikke lenger gjør det for deg, er det enkelt å kansellere og gå videre til noe annet. Netflix er et av få selskaper som faktisk gjør det enkelt å kontrollere og kansellere kontoen din og ikke skjule den dypt inne på kontosiden din.

  1. Logg på Netflix-kontoen din.
  2. Naviger til kontosiden din ved å bruke ikonet øverst til høyre.
  3. Velg Avbryt medlemskap-knappen under Medlemskap og fakturering.
  4. Velg den blå Finish Cancellation-boksen på neste side.

Det er det.

Hvis du ikke ser "Avbryt medlemskap"-knappen på kontosiden din, kan det hende du har kjøpt Netflix-kontoen din gjennom en annen tjeneste. Det kan være iTunes, Google Play eller noe annet. Du bør se på kontoutskriften din eller andre abonnementstjenester du bruker for å se hvor du betaler for Netflix. Du må da bruke den lokale kontoen for å kansellere den.

Netflix belastet meg etter en gratis prøveperiode

Hva skjer hvis du blir belastet når den gratis prøveperioden er over? Kan du få refusjon da? Svaret er nei. Det er opp til deg å kansellere medlemskapet ditt før slutten av den gratis prøveperioden hvis du ikke vil betale. Du har 30 dager med gratisinnhold å nyte før du må betale en krone, og det er opp til deg å angi en påminnelse eller på annen måte huske å avbryte før den tiden er ute.

Netflix lader meg etter at jeg kansellerte

Netflix er bra, men ikke allmektig. Feil skjer, og etter det jeg har sett er selskapet ganske flinke til å gjøre ting riktig. Før du kontakter dem for å rette opp situasjonen din, hjelper det å samle alle fakta og presentere saken på en gang. Hvis du ser belastninger etter kansellering, må du kontrollere at kontoen din er riktig kansellert. Sørg for at ingen andre har innlogging og at du fjerner kortene dine som betaling.

Hvis du ser belastninger på Netflix-kontoen din under den gratis prøveperioden, er det mer sannsynlig en autorisasjonssjekk i stedet for belastning. Netflix utfører en testavgift for å sikre at betalingsmåten er lovlig. Dette sikrer at de får pengene sine når den tid kommer. Det kan se ut som en belastning, men er det ikke. Sjekk før du kontakter Netflix, da det kan spare deg for mye tid!

Komme i kontakt med Netflix

Igjen, i motsetning til andre tjenester, gjør Netflix det enkelt å komme i kontakt med dem. De har til og med et gratisnummer du kan ringe dem på. Det er 888-638-3549 fra USA. Du kan også live chatte ved å bruke denne lenken. Avhengig av tidspunktet på dagen vil det sannsynligvis være en ventetid til en agent kommer til deg. Det ser ut til å gjennomsnittlig ventetid på rundt 10-12 minutter for normale timer. Netflix kundeservice opererer 24/7, så du bør alltid kunne få tak i noen når som helst.

Netflix gir ikke refusjon i de fleste situasjoner. Ingen abonnementstjeneste jeg kjenner til gjør det. Du betaler for perioden, beholder tilgangen for den perioden og betaler så ikke mer. Når faktureringsperioden er over, mister du tilgangen. Det er et enkelt system, og selv om det kanskje ikke tilbyr refusjon, virker det rettferdig.

Hvis du glemmer å kansellere medlemskapet ditt eller opplever manglende evne til å nyte tjenesten, vil du sannsynligvis ikke få refusjon. Hvis Netflix-kontoen din har blitt hacket, kan det være alternativer for refusjon ved å bruke de samme støttealternativene som er oppført ovenfor.