Med noen av de rimeligste skriverne på markedet, er Brother-enheter kjent for sitt ansvar. Men som med alle andre skrivere, kan bruk av dem noen ganger føre til tilsynelatende uforklarlige problemer.
Et slikt problem er at skriveren hele tiden går offline. Selv om du konfigurerer alt riktig, kan dette problemet oppstå av flere årsaker. Heldigvis finnes det løsninger som hjelper deg med å løse dem.
Årsaker til frakoblet status
Når du prøver å skrive ut noe, kan det bli irriterende hvis skriveren er i frakoblet modus. Dette gjelder spesielt hvis du har planlagt et viktig møte og ikke kan skrive ut samtalene dine.
En frakoblet skriver vil i hovedsak hindre deg i å skrive ut noe. Ikke før du finner ut hvorfor dette skjedde og hvordan du kan løse det. I avsnittene nedenfor kan du finne noen av de vanlige årsakene til at skrivere går offline. I tillegg finner du løsninger for å få skriveren din på nett igjen.
1. Dynamisk IP-adresse
Et av de vanligste problemene ved bruk av en nettverksskriver er konstant endring av IP-adresse. Dette skjer når skriveren bruker standard portinnstillinger. Dette vil få det til å fungere med dynamiske IP-adresser i stedet for den statiske.
Følg trinnene nedenfor for å løse dette problemet:
- Klikk på Windows-logoen nederst til venstre på skjermen.
- Begynn å skrive "Kontrollpanel" på tastaturet og kontrollpanelikonet vises. Trykk på det.
- Gå til "Enheter og skrivere".
- Her bør du se skriverens ikon. Høyreklikk på den.
- Velg "Skriveregenskaper" fra menyen. Pass på at du ikke klikker på det vanlige alternativet "Egenskaper" nederst i menyen.
- Klikk på "Porter"-fanen.
- Her skal du se en av portene sjekket. Dette er den skriveren din bruker for øyeblikket. Det er vanligvis "Standard TCP/IP-port".
- Velg den porten. Pass selvfølgelig på at du ikke fjerner merket.
- Klikk nå på "Konfigurer port..."-knappen.
- I feltene "Portnavn" og "Skrivernavn eller IP-adresse" bør du skrive inn IP-adressen datamaskinen bruker på dette nettverket.
- Før du lagrer disse innstillingene, bare sørg for at alternativet "SNMP Status Enabled" ikke er merket av. Denne er kjent for å forårsake visse problemer med Brother-skrivere, så det er best å ikke bruke den.
- Når alt er gjort, kan du nå klikke på "OK"-knappen for å bekrefte endringene.
Hvis du ikke er sikker på hvordan du sjekker IP-adressen din, kan du gjøre det på denne måten:
- Trykk på Windows-knappen og skriv "Nettverk".
- Velg "Vis nettverksegenskaper" fra resultatlisten.
- Dine nåværende nettverksegenskaper vises.
- Oppføringen "IPv4-adresse" viser IP-adressen din som du også kan bruke for skriveren.
Hvis den dynamiske IP-adressen var problemet, bør dette definitivt gi en løsning, slik at du kan bruke Brother-skriveren igjen.
2. Skriv ut frakoblet i Windows
En annen grunn til at skriveren din ikke er tilkoblet er funksjonen "Bruk skriver frakoblet" i Microsoft Windows 10. Denne funksjonen lar deg forberede dokumentene dine for utskrift, uavhengig av om skriveren din er tilgjengelig for øyeblikket eller ikke. Selv om dette ser ut som en nyttig ting å ha, forårsaker det faktisk en haug med problemer.
Heldigvis er det veldig enkelt å sortere disse problemene.
- Åpne menyen "Enheter og skrivere" som beskrevet i forrige avsnitt.
- Høyreklikk på skriverens ikon.
- Klikk på "Se hva som skrives ut".
- Velg "Skriver"-fanen fra toppmenyen.
- Fjern merket for "Bruk skriver frakoblet"-alternativet.
Dette bør forhåpentligvis bringe skriveren tilbake på nett.
3. Antivirus og brannmurer
Du kan være typen person som tar datamaskinens sikkerhet på alvor. Dessverre kan viss kommunikasjon mellom en datamaskin og skriver fremstå som en trussel. Det er da antivirus- eller brannmuren din bestemmer seg for å blokkere denne kommunikasjonen i stedet for å risikere sikkerheten til systemet ditt.
For å sikre at antivirus- eller brannmurprogramvaren ikke har skylden, slå dem av. Hvis du gjør det, er det viktig å dobbeltsjekke at de ikke fortsetter å kjøre i bakgrunnen.
Hvis skriveren din fortsatt vises offline etter dette, er det nesten definitivt noe annet.
4. Driverproblemer
En annen vanlig hendelse er defekte skriverdrivere. Dette problemet oppstår vanligvis når operativsystemet ditt mottar en ny oppdatering. Noen ganger håndterer ikke oppdateringen den spesifikke driveren veldig bra. Selvfølgelig, uavhengig av disse oppdateringene, kan selve driveren ha en feilkode som hindrer deg i å bruke skriveren.
For å installere den nye driveren for skriveren din, gå til Brother Support-siden og last ned drivere for skriveren. Før du fortsetter med driverinstallasjonen, sørg for at du har avinstallert driverne du bruker for øyeblikket. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:
- Klikk på Windows-knappen, skriv "Enhetsbehandling" og trykk Enter.
- Dobbeltklikk på "Bildeenheter" for å utvide denne delen.
- Høyreklikk på navnet på skriveren.
- Klikk på "Avinstaller enhet".
- Når du blir spurt, sørg for at du også bekrefter å slette gjeldende drivere.
Når det er gjort, følg instruksjonene på Brother Support-nettstedet for hvordan du installerer de nye driverne.
Holde skriveren din online
Forhåpentligvis løste en av disse løsningene problemet ditt med den frakoblede Brother-skriveren. Hvis ingen av dem hjalp, er det best å kontakte kundestøtten deres for å få de riktige rådene. Selvfølgelig, uansett hva problemet er, vil du til slutt klare å få skriveren din online igjen.
Har du lykkes med å få skriveren din på nett? Hvilke av alternativene fungerte for deg? Del gjerne tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.