Disney er sannsynligvis det mest populære underholdningsmerket i verden. Fjoråret endte med at Disney Plus-strømmetjenesten kom inn på scenen. Det brakte originalt innhold og startet Baby Yoda-memes. Det brakte også hvelvet av Disney-filmklassikere.
Folk meldte seg spent på, og antallet vokser fortsatt raskt. Men som med alle nye produkter som ble lansert, oppsto det problemer. Mange av de første problemene er løst. Men noen ganger krasjer eller fryser den fortsatt. Eller det kan rapportere feilkoder som du kan tyde. Så hva skal du gjøre når dette skjer?
Xbox-problem
Da Disney Plus ble lansert i midten av november 2019, var det Xbox-brukerne som ble mest berørt av krasj. Det var noen problemer med teksting også, men Disney Plus-krasj er det mer alvorlige. Brukere rapporterte at Disney Plus fungerte bra, men plutselig når de logget på ble de umiddelbart logget ut og returnert til Xbox-hjemmeskjermen.
Hvis du prøver å se Disney Plus på en Xbox og dette fortsetter å skje med deg, prøv å utføre en hard tilbakestilling. Dette er hva du må gjøre:
- Hold inne strømknappen på Xbox-konsollen i 8 sekunder. Eller til den slår seg av.
- Trekk ut strømledningen fra konsollen i 5 minutter.
- Koble strømledningen tilbake til konsollen og start den på nytt.
Og siden Xbox eies av Microsoft, kan du legge til og fjerne Microsoft-kontoen din. Noe som kan hjelpe med eventuelle feil du måtte oppleve.
Internett-tilkoblingsproblem
Streaming av filmer og TV-serier vil kreve en stabil og rask internettforbindelse. Disney Plus har minimumskrav som må oppfylles hvis du vil streame filmene og programmene deres. For best videokvalitet anbefaler Disney Plus 5,0 Mbps for HD-innhold og 25,0 Mbps for 4K UHD-innhold.
Hvis du ikke er sikker på hvor raskt Wi-Fi er, er det sannsynligvis best å sjekke før du abonnerer på en strømmetjeneste. Men hvis du er sikker på at det er raskt nok og du fortsatt opplever sporadiske fryser og krasjer, sørg for at ikke for mange enheter er koblet til og strømmer samtidig.
Hvis problemet vedvarer, bør du sjekke modemet og ruteren. Ofte kan strømmeproblemer løses ved å starte ruteren og modemet på riktig måte. Det du trenger å gjøre er:
- Koble fra ruteren og modemet.
- Vent rundt 30 sekunder.
- Koble til modemet igjen.
- Vent ytterligere 60 sekunder.
- Koble nå ruteren til igjen.
- Vent ca. 2 minutter.
- Sjekk om Disney Plus fortsatt krasjer.
Disney Plus-appen
Det er ingenting som er som ulempen ved å bli koselig å se et show eller en film bare for å innse at du ikke kan det. Det nye kapittelet av Mandalorianen er på og din Disney Plus fortsetter å krasje. Prøv å lukke Disney Plus-appen helt. I tillegg til alle andre apper som kjører i bakgrunnen. Så fortsett og start appen på nytt.
Hvis appen fortsatt krasjer, kjører du kanskje ikke den nyeste versjonen av appen. Hvis det er tilfelle, kan det bidra til strømmeproblemet. Gå til Play Store eller Apple Store for å se etter de siste oppdateringene. Å ta vare på dette vil mest sannsynlig hjelpe med videoavspillingsproblemene. Du kan også prøve å avinstallere og installere Disney Plus-appen på nytt.
Blank skjerm
I det sjeldne tilfellet at alt du ser er en tom skjerm når du prøver å se Disney Plus, sørg for at du ikke har et innholdsfilter av noe slag. Det kan være et antivirusprogram, popup-blokkering eller noe lignende som hindrer deg i å strømme innhold.
Innhold er i høy etterspørsel
Det er viktig å huske at Disney Plus fortsatt er en helt ny strømmetjeneste. Visst, Disney er et stort selskap med uendelige ressurser, men ingen selskaper er immune mot tekniske vanskeligheter. Det er høyst sannsynlig at hvis programmet du prøver å streame krasjer, er det på grunn av gjeldende høy etterspørsel.
Disney Plus skaffer seg et enormt antall abonnenter daglig, og mange av dem går for det samme originale innholdet. Den beste handlingen her er å vente en liten stund og deretter prøve igjen senere. Sjansen er stor for at alt vil gå tilbake til å fungere som det skal på kort tid.
Ikke gi opp Disney Plus
Ingen liker å måtte finne ut hvorfor deres Disney Plus krasjer. Uansett årsak, er det sannsynligvis lett å fikse. Eller det krever bare litt tålmodighet. Men hvis du er en fan av Disney og alt det har å tilby, vil du ikke bry deg om disse mindre feilene.
Faktisk har de mest lojale Disney-fansen ventet på at strømmetjenesten skal lanseres og bidra til å gjøre konkurransen. Den har bare vært live i noen måneder. Krasj og andre problemer vil garantert avta over tid.
Har du opplevd problemer med videoavspilling eller noe lignende som Disney Plus? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.