Etsy er markedsplassen for alt som er vintage – håndlagde smykker, kunst og gjenstander som har blitt bedre med årene. En person kan finne at de har for mange valgmuligheter på nettstedet, med tilbud fra over 4,3 millioner kreative uavhengige selgere som kan sendes til døren din i løpet av dager.
Det er viktig at du gir dem riktig adresse for å sikre at den nye skatten din blir levert direkte til deg. Hvis du trenger å endre leveringsadressen din på grunn av en feil, kan du gjøre det i kassen eller ved å logge på Etsy-kontoen din for å rette den før varen(e) sendes (forutsatt at endringen er i samme land). I dag skal vi forklare hvordan du gjør begge deler.
I tillegg vil vi gå gjennom hva du skal gjøre hvis du trenger å endre leveringsadressen din etter at kjøpet er sendt, og hvordan du sporer Etsy-bestillingen din.
Hvordan endre leveringsadresse på Etsy som kjøper på en PC
Oppdater leveringsadresse etter bestilling
For å endre leveringsadressen din etter at du har lagt inn bestillingen din, må du først sørge for at varen(e) ikke allerede er sendt. Slik gjør du det på din PC:
- Naviger til Etsy og logg på kontoen din.
- Fra startskjermen klikker du på «Din konto» og deretter på «Kjøp og anmeldelser».
- Ved siden av bestillingen din vil en statuserklæring "Min bestilling er" vises, som indikerer enten "Ikke sendt ennå" eller "Sendt."
Bestillingen min er ikke sendt ennå
Hvis kjøpet ditt ikke er sendt ennå, kontakt selgeren for å endre detaljene dine:
- I «Kjøp og anmeldelser» finner du den aktuelle bestillingen.
- Velg «Hjelp med bestilling» ved siden av.
- Velg «Send melding til selger».
- Gi selgeren beskjed om at du vil endre leveringsadressen i popup-tekstboksen.
- Klikk på pilikonet eller trykk "Enter" for å sende meldingen.
Selgeren vil bli varslet om meldingen din.
Bestillingen min er sendt
Hvis bestillingen din allerede er sendt, kontakt selgeren for å finne ut om refusjon eller erstatningspolicy. Alternativt kan du prøve å kontakte frakttjenesten for å eventuelt avtale omruting på bestillingen.
Hvis kjøpet går tapt, vil mange frakttjenester trenge avsenderen for å åpne et krav. I dette scenariet må du spørre selgeren om hjelp.
Oppdater leveringsadresse ved kassen
For å endre leveringsadressen din i kassen:
- Når varene dine er i handlekurven, klikker du på "Kurv".
- Velg hvordan du betaler.
- Velg "Fortsett å sjekke ut."
- Hvis du ikke har logget på, blir du bedt om det, eller velg «Fortsett som gjest».
- Velg "Endre" under "Leveringsadresse".
- Velg en leveringsadresse du vil endre, eller for å legge til en ny adresse, velg «Legg til en adresse».
- Velg «Send her» og deretter «Legg inn bestillingen».
Hvordan endre leveringsadressen på Etsy som kjøper på iPhone-appen
Oppdater leveringsadresse etter bestilling
Hvis du vil endre leveringsadressen din, men allerede har lagt inn bestillingen, må du først bekrefte at varene ikke er sendt.
Noen alternativer på Etsy-appen er merket litt annerledes enn på nettstedet, men er relativt like. Fra din iPhone:
- Åpne Etsy-appen og få tilgang til kontoen din.
- Fra startskjermen trykker du på "Du" for å få tilgang til kontoinformasjonen din.
- Velg «Kjøp og anmeldelser».
- Ved siden av bestillingen din vil det vises en "Min bestilling er"-statuserklæring som identifiserer varen som enten "Ikke sendt ennå" eller "Sendt".
Bestillingen min er ikke sendt ennå
Hvis kjøpet er "Ikke sendt ennå" kan du kontakte selgeren for å endre informasjonen din:
- I «Kjøp og anmeldelser» finner du bestillingen din.
- Trykk på bestillingen, og velg deretter "Hjelp med bestillingen" under den.
- Velg «Send melding til selger».
- I popup-tekstboksen angir du overfor selgeren at du vil endre leveringsadressen din.
- For å sende meldingen, klikk på pilikonet eller trykk "Enter".
Selgeren vil bli varslet om meldingen din.
Bestillingen min er sendt
Hvis bestillingen har blitt sendt, kontakt selgeren for å spørre om refusjon eller erstatning. Alternativt kan du kontakte frakttjenesten for å avtale omruting på bestillingen.
Hvis varene dine har gått tapt, krever mange frakttjenester at avsenderen oppretter et krav. I dette scenariet kan du be selgeren om hjelp.
Oppdater leveringsadresse ved kassen
For å endre leveringsadressen din i kassen:
- Når kjøpet(ene) er i handlekurven, trykker du på «Kurv».
- Velg hvordan du vil betale.
- Velg "Fortsett å sjekke ut."
- Hvis du ikke har logget på, blir du bedt om det. Eller du kan velge «Fortsett som gjest».
- Trykk på «Endre» under «Leveringsadresse».
- Velg leveringsadressen du vil endre, eller legg til en ny adresse ved å velge «Legg til en adresse».
- Trykk på «Send her» og deretter «Legg inn bestillingen».
Hvordan endre leveringsadresse på Etsy som kjøper på Android-appen
Oppdater leveringsadresse etter bestilling
For å endre leveringsadressen din etter at du har lagt inn bestillingen, sjekk om varen er sendt ennå.
Mens noen alternativer på Etsy-appen er merket annerledes enn de er på nettstedet deres, har de samme funksjoner. Fra Android-enheten din:
- Logg på Etsy-appen.
- Fra startskjermen trykker du på "Du" for å få tilgang til kontoinformasjonen din.
- Velg «Kjøp og anmeldelser».
- En statuserklæring for "Min bestilling er" vises ved siden av bestillingen din og indikerer om varen enten er "Ikke sendt ennå" eller "Sendt".
Bestillingen min er ikke sendt ennå
Hvis kjøpet ditt er «Ikke sendt ennå», kan du kontakte selgeren for å endre detaljene dine:
- I «Kjøp og anmeldelser» finner du den aktuelle bestillingen.
- Trykk på bestillingen, og velg deretter «Hjelp med bestillingen» under den.
- Velg «Send melding til selger».
- Gi selgeren beskjed om at du vil endre leveringsadressen i popup-tekstboksen.
- Klikk på pilikonet eller trykk "Enter" for å sende meldingen.
Selgeren vil bli varslet om meldingen din.
Bestillingen min er sendt
Hvis bestillingen er sendt, les gjennom selgerens vilkår og betingelser, og kontakt dem for å be om refusjon eller erstatning. Eller omvendt, ta kontakt med frakttjenesten for å avtale en omruting på bestillingen.
Hvis varene mangler, vil de fleste frakttjenester kreve at avsenderen oppretter et krav. I denne situasjonen kan du be selgeren om bistand.
Oppdater leveringsadresse ved kassen
For å endre leveringsadressen din i kassen:
- Når kjøpet(ene) er i handlekurven, trykker du på «Kurv».
- Velg hvordan du betaler.
- Velg "Fortsett å sjekke ut."
- Du vil bli bedt om å logge på (hvis du ikke allerede har gjort det) eller velge «Fortsett som gjest».
- Trykk på «Endre» under «Leveringsadresse».
- Velg en leveringsadresse for å endre eller for å legge til en ny adresse, velg «Legg til en adresse».
- Trykk på «Send her» og deretter «Legg inn bestillingen».
Hvordan endre leveringsadressen på Etsy Shop
Det er lettere å endre leveringsadressen din før kjøpet(ene) er sendt. Bekreft at bestillingsstatusen din er «Ikke sendt ennå» i «Kjøp og anmeldelser», og la deretter selgeren vite at du vil endre til adressen din:
- Naviger til Etsy eller start appen og logg på.
- Fra hjemmesiden velger du "Din konto", eller via appen trykker du på "Deg".
- Velg «Kjøp og anmeldelser».
- Finn bestillingen, og velg deretter «Hjelp med bestillingen». Fra appen, trykk på bestillingen og velg deretter «Hjelp med bestillingen» under bestillingen din.
- Velg «Send melding til selger».
- Gi selgeren beskjed om endringene i leveringsadressen din for den bestillingen.
- Klikk på pilikonet, eller "Enter" for å sende meldingen.
Butikken vil bli varslet.
Ytterligere vanlige spørsmål
Hvordan sporer jeg en pakke på Etsy?
For å finne ut omtrent når varene dine kommer, kan du spore leveringsstatusen via Etsy-skrivebordet eller appen:
1. Logg på kontoen din via Etsy.com og velg "Din konto." Eller Etsy-appen, og trykk deretter på «Du».
2. Velg «Kjøp og anmeldelser».
3. Finn bestillingen og velg den. Ved siden av vil det vise leveringsstatus:
· "Ikke sendt" - selgeren har ennå ikke sendt den eller har ikke oppdatert på Etsy.
· "Sendt" – selgeren har sendt varen(e) din.
· "I transitt" – selgeren har oppgitt et sporingsnummer og varene dine er på vei.
4. Hvis selgeren har oppgitt sporingsnummeret, klikker du på «Spor pakke»-alternativet for å se sporingsoppdateringene.
Du kan også få leveringsinformasjon fra e-postvarslene for bestillingen din, klikk bare på "Spor pakke".
Send Etsy til riktig adresse
Etsys nettmarkedsplass for uavhengige selgere tilbyr skreddersydd kunst og vintagegjenstander. Hvis du har flyttet, gjort en feil på leveringsadressen eller ikke vil være tilgjengelig på leveringsadressen som er oppgitt og trenger å omdirigere varen(e), kan du endre leveringsdetaljene.
En endring av leveringsadressen din kan gjøres i kassen eller ved å gi beskjed til selgeren før bestillingen sendes. Hvis den har blitt sendt, kan du enten samarbeide med selgeren og/eller leveringstjenesten for å få bestillingen omdirigert; eller du kan kansellere bestillingen og bestille på nytt til den nye adressen.
Hvilke skatter har du funnet på Etsy? Syntes du prosessen for å endre leveringsadressen var enkel? Ble varen(e) levert til den nye adressen? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.