Alle gode ting kommer til en slutt, og det samme gjør Audible-medlemskapet ditt på et tidspunkt. Hvis du leser denne artikkelen, er sjansen stor for at du så overskriften og nå lurer på om det er mulig å få refusjon for abonnementet ditt. Eller kanskje du rett og slett ønsker å returnere en lydbok du har kjøpt feil og vil ha pengene tilbake.
Uansett årsak har vi forhåpentligvis svaret for deg. I denne artikkelen vil vi forklare alt du bør vite om Audibles retningslinjer for tilbakebetaling av medlemskap. Du vil også lære hvordan du returnerer eller bytter bøker, og mye mer.
Hvordan få refusjon på Audible
Audible er en Amazon-basert tjeneste som spesialiserer seg på å selge og lage lydinnhold. Enten du trenger lydbøker, lydaviser eller pedagogisk innhold, har de dekket deg. Denne abonnementstjenesten brukes av millioner av fornøyde kunder over hele verden.
For noen brukere kan imidlertid Audibles abonnementsavgifter ødelegge banken deres på et tidspunkt. Andre vil kanskje rett og slett slutte å bruke tjenestene deres etter en stund. Hvis du tilhører en av disse kategoriene, kan det være lurt å kansellere medlemskapet og potensielt få refusjon.
Du kan finne all informasjonen du trenger angående Audibles refusjonspolicy i de følgende delene.
Slik får du refusjon for Audible-medlemskap
Som angitt i Audibles vilkår for bruk, hvis du bestemmer deg for å kansellere medlemskapet ditt, vil du ikke motta refusjon for kjøp eller avgifter som allerede er betalt. Selskapet vil avslutte medlemskapet ditt og alle fordelene som fulgte med det. Du vil imidlertid fortsatt ha tilgang til alt innhold du har kjøpt tidligere.
Til tross for Audibles ganske strenge regler angående avbestillingsreglene for medlemskap, er det én måte å få medlemskapsrefusjon på. Selskapet opplyser at de forbeholder seg retten til å si opp ethvert medlemskap helt eller delvis, også uten varsel. I slike situasjoner vil du motta en refusjon for det gjenværende antallet dager i medlemskapet ditt, som er gyldig med mindre du utfører noen handling som bryter deres vilkår, gjeldende lover eller begår svindel.
Hvis du har ubrukte kreditter på det tidspunktet du avslutter kontoen din, vil Audible be deg om å bruke dem før du avslutter medlemskapet ditt. Eventuelle gjenværende kreditter som ikke er brukt før dette tidspunktet, vil bli kansellert.
Men her er noen gode nyheter. Som aktivt medlem er du kvalifisert for refusjon av kjøpet. Mer om det i neste avsnitt.
Hvordan returnere eller bytte en bok på Audible
For folk som elsker å kjøpe bøker på et øyeblikk, kan Audibles returrett være en gave fra himmelen. Enten du er misfornøyd med boken din eller har kjøpt den ved en feil, kan du returnere den og få pengene tilbake innen 365 dager etter det opprinnelige kjøpet. Merk at denne fordelen kun er tilgjengelig for aktive medlemmer.
Audible vil imidlertid overvåke aktiviteten din og legge merke til overdreven avkastning, så vær ekstra forsiktig når du gjør ditt første kjøp. Det er et begrenset antall ganger du kan returnere bøker. Hvis selskapet mener at du har utvekslet bøker altfor ofte, kan de kontakte deg for å finne ut hvorfor.
Merk: Å være et "aktivt" medlem på Audible betyr å ha et pågående medlemskap. Hvis du tidligere har sagt opp medlemskapet ditt, kan du ikke bruke denne fordelen.
Følg trinnene nedenfor for å returnere en bok om Audible:
- Logg på Audible-kontoen din og naviger til delen "Kjøpshistorikk".
- Finn boken du vil returnere. Hvis du bruker mobilenheten din, trykk på boken og velg "Returner denne tittelen." For datamaskinbrukere, velg «Returner denne tittelen» ved siden av boken.
- Velg en årsak for retur fra listen.
- Klikk eller trykk på "Return."
Du vil motta en bekreftelse på skjermen som sier at returen har vært vellykket.
Hvis du av en eller annen grunn ser en melding som sier «Retur på nett er ikke tilgjengelig», kontakt Audibles kundeservice for å fortsette med returen.
Ytterligere vanlige spørsmål
Her er noen flere spørsmål for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Audibles refusjonspolicy.
Hvor lang tid tar det å få refusjon fra Audible?
Hvis du har kjøpt et lydbok med Audible-kreditter og ber om refusjon, får du dem automatisk tilbake. Du kan deretter bruke dem til ditt neste kjøp. For andre betalingsmåter vil du motta refusjonen i løpet av sju til ti virkedager.
Hvorfor kan jeg ikke returnere en bok på Audible?
For å returnere en bok på Audible, må du være et aktivt medlem. Dette betyr at du må ha en regelmessig faktureringsplan med selskapet. Hvis du nylig har kansellert medlemskapet og ønsker å returnere en bok du har kjøpt ved en feil, har du ikke lov til det.
Audible sier også at de overvåker kundenes returatferd og forbeholder seg retten til å begrense antall returer per bruker. Dette vil sannsynligvis skje hvis du returnerer bøker for mye over en kort periode. Dette gjør de fordi Audible er forpliktet til å betale royalties til utgivere for hver solgte bok. Imidlertid må utgivere refundere disse royaltyene hver gang en bruker ber om retur, noe som gjør utgiveren rimelig utilfreds. Audible samarbeider med utgivere for å redusere antallet refusjoner de må gjøre.
Men hvis du ikke tror at disse utsagnene gjelder deg, men du fortsatt ser en "online retur utilgjengelig"-melding, kan du gjerne kontakte Audibles kundeservice.
Hvordan kansellerer jeg Audible-medlemskapet mitt og får refusjon?
For å kansellere Audible-medlemskapet ditt, følg trinnene nedenfor:
• Logg på Audible-kontoen din.
• Gå til "Medlemsdetaljer"-siden på nettstedet.
• Naviger til delen "Kontoinnstillinger".
• Velg «Avbryt mitt medlemskap».
• Følg instruksjonene på skjermen.
Du vil da motta en e-postbekreftelse for å bekrefte planendringen. Dessverre tillater ikke Audible medlemsrefusjon.
Hva er Amazon Primes returpolicy?
La oss ta en titt på et annet selskaps returpolicy. Hvis et produkt du kjøpte på Amazon Prime ikke fungerer som planlagt, kan du få refusjon innen 30 dager etter det første kjøpet. Selv om dette er en generell regel, kan noen produktreturretningslinjer variere avhengig av selger eller produktkategori.
Hvis du foretok kjøpet i USA, kvalifiserer de fleste varene for gratis retur. Du kan alltid bekrefte dette ved å se etter et "gratis retur"-ikon ved siden av prisen.
Når det gjelder returmetoder, kan du enten sende produktet tilbake til selskapet eller bringe det til et spesifikt avleveringssted på Amazon. Hvis du velger å levere varen på et Amazon-sted, vil du først motta en digital QR-kode som skal vises når du returnerer varen.
For mer informasjon om spesifikke varereturer, besøk siden "Dine bestillinger" under Amazon-kontoen din og velg "Returner eller erstatt varer."
Forstå Audibles refusjonspolicy
Forhåpentligvis, etter å ha lest denne artikkelen, vet du nøyaktig i hvilke situasjoner du kan få refusjon på Audible. For å oppsummere tillater Audible kun refusjon for kjøp av lydbøker innen 365 dager etter det første kjøpet. Refusjon av medlemskap er ikke mulig med mindre selskapet blir tvunget til å avslutte abonnementet ditt fra deres side (noe som sjelden skjer).
Hadde du problemer med å returnere en Audible-lydbok? Hvor mange ganger har du brukt denne fordelen så langt? Del dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.