Amazon Echo vil ikke koble til Wi-Fi [Hurtigrettinger]

Amazon Echo er en fantastisk, kompakt enhet med tusenvis av forskjellige bruksområder. Men hvis du har en ny som ikke er koblet til Wi-Fi, eller hvis Echo bare slutter å koble til Wi-Fi, blir den plutselig ubrukelig.

Uten en fungerende internettforbindelse vil ikke Amazon Echo snakke, behandle kommandoer eller strømme media for deg.

Ofte kan løsningen på Amazon Echo-problemer finnes i feilsøking og løsning av Internett-tilkoblingsproblemer, ikke problemer med selve Amazon Echo.

Sette opp et helt nytt ekko

Hvis du nettopp har mottatt et nytt ekko, er det første du vil gjøre å koble det til Wi-Fi-tilkoblingen din slik at du kan begynne å nyte den. Hvis du ønsker å kjøpe en, er den tilgjengelig på Amazon.

Amazon Echo er helt avhengig av at Internett fungerer som det skal, så forvent at Internett-tilkoblingen eller WiFi-en din er et sted du kan se hvis Echo ikke fungerer som det skal.

Før du setter i gang, sørg for at Echo er koblet til. Det kan hende den ikke er fulladet, og du vil ikke at den skal dø under installasjonsprosessen. Vent til lysringen på toppen av ekkoet blir oransje før du fortsetter.

Gitt at det er et av de mer vanlige problemene, er bekreftelse på at enheten er fullstendig koblet til en strømkilde nær toppen av feilsøkingslisten.

Gå deretter gjennom trinnene for å koble til WiFi og feilsøke tilkoblingsproblemer:

Åpne Alexa-applikasjonen på smarttelefonen eller nettbrettet for å koble Echo til ditt trådløse nettverk.
På startskjermen til Alexa-appen trykker du på de tre horisontale linjene i øvre venstre hjørne. Trykk deretter på "Innstillinger."
Deretter trykker du på "Konfigurer en ny enhet" under "Alexa-enheter." Velg Echo-enheten du kobler til Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
Deretter velger du språk og trykker på den blå "Fortsett"-knappen.
På neste skjermbilde gjør du oppsettet for Echo-enheten din og klikker på den blå "Koble til Wi-Fi"-knappen. Ekkoet ditt vil fortelle deg når det er klart, og du vil også se en oransje ring av lys rundt toppen av den.
Hvis ekkolyset ikke endrer seg til oransje etter en liten stund, trykk og hold nede "Action"-knappen (prikken) på ekkoet i noen sekunder. Slipp den når lyset endres til oransje, og trykk deretter på "Fortsett" i appen din.
Velg ønsket Wi-Fi-nettverk å koble Echo til. Skriv deretter inn passordet for det nettverket.

Amazon Echo skal nå koble til Wi-Fi-nettverket ditt og gi deg beskjed når tilkoblingen er vellykket. Du bør nå være online og klar!

Hva skal jeg gjøre når Alexa ikke kan koble til Internett?

Det første du vil bekrefte er at mobilenheten din er riktig koblet til Wi-Fi-nettverket du vil bruke. Gå enten inn i innstillingene på telefonen eller trykk lenge på Wi-Fi-knappen i telefonens kontrollsenter for å åpne Wi-Fi-alternativene. Forsikre deg om at du er riktig tilkoblet og prøv å koble til Echo-enheten igjen via Alexa-appen.

Hvis tilkoblingen mislykkes, må du kontrollere at du har skrevet inn passordet ditt riktig. Fordi passordet er skjult, er det lett å skrive feil et av tegnene.

Bare prøv å koble til på nytt og skriv inn passordet ditt på nytt før du prøver noen av feilsøkingstipsene nedenfor. Sørg selvfølgelig for at CAP LOCK-nøkkelen ikke er aktivert, siden alle bokstaver sannsynligvis er den viktigste grunnen til at folk skriver feil passord flere ganger.

Du kan også prøve å sette smarttelefonen i flymodus og deretter koble den til wifi igjen. Alexa-appen på telefonen din er avhengig av wifi for å konfigurere Echo riktig, så å koble telefonen til wifi igjen kan løse problemet raskt.

Hvis du har problemer med Echo Dot, sjekk ut Hvordan fikse Amazon Dot-feil ved registrering av enhet.

I tillegg, hvis du har mer enn én trådløs nettverkstilkobling, kan du prøve å koble til en annen hvis forsøkene fortsatt mislykkes i den første Wi-Fi-tilkoblingen.

Hvorfor kobler ikke min Echo DOT til WiFi?

Hvis du ser en oransje ring av lys rundt toppen av Amazon Echo når som helst etter at du har utført det første oppsettet, prøver den å fortelle deg noe: Den er ikke koblet til Internett.

Selv om du er koblet til Wi-Fi, betyr det ikke at forbindelsen mellom kabel- eller DSL-modemet og Internett fungerer.

Ekkoet vil prøve å koble til WiFi-en din igjen, og WiFi-en din vil prøve å koble til Internett på nytt, men det kan være mislykket.

For å gjenopprette Wi-Fi-tilkoblingen mellom Amazon Echo og Internett, må du gjenopprette en tilkobling.

Husk at du bruker Alexa-appen til å sette opp Echo-enheten din, så hvis telefonen din ikke er koblet til wifi, vet ikke Alexa-enheten hvor den skal kobles til. Sørg for at wifi er slått på og koblet til telefonen.

Hva kan ha forårsaket disse problemene med Amazon Echo og trådløse tilkoblinger? Nedenfor vil vi se på de mulige problemene, samt de enkle måtene du kan fikse dem på.

Andre mulige løsninger for problemer med ekkotilkobling

Hvis Echo ikke er koblet til internett eller ikke kobler til WiFI. WiFi-tilkoblingen er mellom Echo og modemet eller ruteren, mens Internett-tilkoblingen er mellom modemet og Internett.

Følg disse trinnene i rekkefølge til den er koblet til igjen.

Kontroller at ruteren er koblet til og koblet til Internett. Kan du koble til Wi-Fi og få tilgang til Internett fra en annen enhet? Hvis ikke, ligger problemet enten hos ruteren eller modemet. Koble fra begge enhetene, vent 15 sekunder, og koble dem deretter til igjen.
Hvis det ikke fungerer, prøv det samme med Echo. Slå den helt av med strømknappen, vent 15 sekunder og slå den på igjen. Vent et minutt for å se om den automatisk kobles til Internett igjen.
Er det fortsatt ingen forbindelse? Ikke bli frustrert - Du kan ha lagret det trådløse passordet ditt på Amazon-kontoen din første gang du satte opp Echo. Hvis du nylig endret Wi-Fi-passordet ditt, vil ikke Echo kunne koble til. Bare åpne Alexa-appen din, oppdater passordet, så skal den kobles til igjen automatisk.
Hvis du bruker et dual-band modem, kan det hende du har satt opp to Wi-Fi-nettverk. De to frekvensene er optimert for ulike bruksområder. 5GHz-frekvensen gir en mer stabil tilkobling, mens 2,4GHz-frekvensen er bedre for enheter som er lenger unna. Prøv å bytte til det andre nettverket for å se om Echo vil koble til.
Kontroller at ruteren din ikke blokkerer enheten. Mange rutere vil ikke tillate en ny enhet å bli med av sikkerhetshensyn. Logg på ruteren din og sørg for at Echo har tillatelse til å bli med.
Fungerer det fortsatt ikke? Prøv å omplassere ekkoet ditt. Først må du fjerne den fra trådløse enheter som kan forstyrre signalet. Flytt den deretter høyere, for eksempel på toppen av et møbel, for å unngå forstyrrelser. Til slutt kan det være at Echo er for langt fra den trådløse ruteren (innen 30 fot er ideelt), eller i en del av huset ditt der signalet ikke er spesielt sterkt. Prøv å flytte ekkoet til en bedre plassering, for eksempel rett ved siden av den trådløse ruteren. Tips: Alternativt kan du få en trådløs utvider for å utvide ruterens rekkevidde.

Hvordan tilbakestiller jeg Alexa til fabrikkinnstillingene?

Når alt annet feiler, kan du tilbakestille Amazon Echo til fabrikkinnstillingene. Det løser mange problemer, så det er en grunn til at det er en velprøvd metode for å fikse tekniske problemer.

Prosessen med å tilbakestille til fabrikkinnstillingene er forskjellig for første- og andregenerasjons Echos.

For førstegenerasjons Echo, tilbakestill ved å bruke disse trinnene:

Ved å bruke en tynn gjenstand, for eksempel en binders, trykker og holder du tilbakestillingsknappen nederst på enheten. Lysringen på toppen av ekkoet blir oransje, deretter blå.
Slipp knappen, og lyset slås av, deretter oransje. Følg nå prosessen skissert ovenfor for å sette opp Wi-Fi-tilkoblingen fra bunnen av.

For andre generasjons Echo, tilbakestill ved å bruke følgende trinn:

Trykk og hold enhetens "Volum ned" og "Mikrofon av"-knappene. Lyset vil bli oransje i ca. 20 sekunder, og deretter bli blått.
Slipp knappen, og lyset slås av, deretter oransje. Følg nå prosessen skissert ovenfor for å sette opp Wi-Fi-tilkoblingen fra bunnen av.

Og for tredje generasjons ekko, tilbakestill ved å bruke disse trinnene:

Trykk og hold inne Handling knappen i rundt 30 sekunder eller til lysringen pulserer oransje, og slår seg deretter av.
Så er det bare å vente på at lysringen slår seg på igjen og deretter blir blå.
Til slutt vil lysringen bli oransje igjen og ekkoet går inn i oppsettmodus.

Hvis du fortsatt har problemer med å koble Amazon Echo til wifi, kan du kontakte Amazon for ytterligere hjelp.

ofte stilte spørsmål

Tilkoblingsproblemer med Echo er ikke morsomt. Når Alexa ikke fungerer som den skal, er det lett å bli frustrert. I denne delen har vi lagt til flere spørsmål for å hjelpe deg å få mest mulig ut av Echo-enheten din.

Tilbyr Amazon en garanti for Echo-enheter?

Forutsatt at det er noe galt med Echo-enheten din, tilbyr Amazon en ett års begrenset garanti. Hvis du fortsatt er innenfor garantiperioden på ett år, kan du besøke denne nettsiden for mer informasjon om å sende inn et krav.

Så lenge din Echo ikke var en oppusset modell og den ikke har noen fysisk skade, burde det ikke være noe problem å sende inn et krav om en erstatningsenhet.

Hvordan kan jeg finne ut om min Echo er koblet til wifi?

Når du sier "Alexa" eller våkneordet ditt, bør Alexa lyse blått og svare deg. Hvis du ser en oransje eller lilla lysring, har hun problemer med å utføre oppgaver som sannsynligvis er relatert til internettforbindelsen din.