En hacket Facebook-konto er ekstremt frustrerende, og det kan føre til misforståelser. Men noen hackere går lenger og sletter kontoen helt. Hvis dette skjedde for mer enn 30 dager siden, er din eneste mulighet å opprette en ny konto.
Men hvis slettingen skjedde for mindre enn en måned siden, kan det hende du fortsatt har en sjanse til å lagre kontoen din. La oss se hva du trenger å gjøre.
Ting å vite
Før vi dykker ned i å fikse problemet, la oss først utforske handlinger du kan ta før hackeren noen gang får sjansen til å slette kontoen din.
Hvis du ikke er sikker på om Facebook-kontoen din er kompromittert, har vi en god artikkel her som vil hjelpe deg. Å fange problemet tidlig er det beste scenarioet når det gjelder å gjenopprette kontoen din.
Alle Facebook-brukere bør holde kontaktinformasjonen sin oppdatert. Dette inkluderer e-posten din og telefonnummeret ditt. Facebook vil sende deg varsler om nye pålogginger og endringer i påloggingsinformasjonen din. Hvis noen har tatt over Facebook-kontoen din, er det første stedet du vil gå til e-postkontoen din. Søk etter kommunikasjon fra Facebook.
Hvis du har mottatt en e-post fra Facebook som varsler deg om endringer, åpner du e-posten og klikker på Sikre kontoen din link. Dette tar deg til en hjelpeside som hjelper deg med å gjenopprette kontoen din.
Forutsatt at du ikke fikk med deg denne e-posten i tide, er det greit. Vi har fortsatt mange alternativer for å hjelpe deg med å gjenopprette Facebook-kontoen din etter sletting. Selv om hackeren endret påloggingsinformasjonen din.
Hvordan gjenopprette en hacket og slettet konto
Det som er bra med sletting av kontoer er at Facebook ikke sletter det med en gang. I stedet holder den kontoen "i live", men gjør den usynlig for vennene dine i en periode på 30 dager. Slik går du frem for å gjenopprette en hacket og slettet konto.
Passord og e-post ble ikke endret
Det er en liten sjanse for at hackeren har glemt å endre påloggingsdataene dine før de har slettet kontoen. Hvis det er tilfelle, er dette hva du skal gjøre for å reaktivere og få tilgang til kontoen din igjen.
- Åpne nettleseren på datamaskinen din og gå til //facebook.com. Hvis du bruker en smarttelefon eller nettbrett, start Facebook-appen.
- Deretter skriver du inn e-post og passord. Hvis du pleide å logge på med telefonnummeret ditt, skriv inn telefonnummeret ditt i stedet.
- Klikk eller trykk på Logg Inn knapp.
Hvis du har lyktes, bør du se alle kontaktene dine, bildene, innleggene og så videre – forutsatt at hackeren ikke slettet dem.
Passord ble endret
Det vanligste scenariet, spesielt med uerfarne hackere, er at de bare endrer passordet. Selv om du ikke kan aktivere kontoen din på nytt med det gamle passordet, kan du fortsatt få kontoen din tilbake. Slik gjør du det.
- Åpne nettleseren på datamaskinen din og naviger til Facebooks hovedside. Hvis du bruker en smarttelefon eller nettbrett, start Facebook-appen.
- Skriv inn din gamle påloggingsinformasjon og klikk/trykk på Logg inn.
- Facebook vil da vise deg en skjerm som sier at du har skrevet inn feil passord.
- Klikk eller trykk på Glemt passord alternativ.
- Sjekk e-postkontoen du har knyttet til Facebook. Velge Send kode via e-post trykk deretter på Fortsett.
- Du vil motta en e-post med en sekssifret kode. Skriv den inn i "Skriv inn kode"-feltet og klikk eller trykk for å fortsette.
- Du vil da bli bedt om å oppgi et nytt passord for kontoen din. Skriv inn det nye passordet. Pass på at den er sterk. Bruk spesialtegn, bland store og små bokstaver, og sleng inn noen tall også.
- Trykk eller klikk på Fortsette knapp.
- Deretter vil du se en melding som forteller deg når kontoen din vil bli slettet hvis du ikke avbryter slettingen. Husk at etter den datoen vil gjenoppretting være umulig.
Hvis du ikke får tilgang til e-posten din
La oss si at hackeren var litt mer grundig enn i det forrige tilfellet, og at de har deaktivert tilgangen din til e-postkontoen du bruker til å logge på Facebook. Du har fortsatt en måte å få kontoen din tilbake på. Først bør du sjekke om passordet fortsatt er gyldig.
- Åpne nettleseren på datamaskinen eller start Facebook-appen på mobilenheten din.
- Når Facebooks hovedside åpnes, klikker du på profilbildet ditt (på mobilappen).
- Hvis du bruker en datamaskin, skriv inn det siste passordet du brukte. Hvis hackeren ikke har endret det, vil Facebook tillate deg å avbryte sletting av kontoen din.
- Hvis du bruker appen, skriv inn det siste passordet du har brukt. Hvis den sjekker ut, vil Facebook vise deg meldingen Bekreft din identitet. Trykk på Kom i gang. Du vil da se meldingen om når kontoen din var planlagt for sletting.
- Trykk på Avbryt sletting alternativ i nettleseren eller Ja, fortsett til Facebook knappen på mobilappen.
Men hva om hackeren endret alt?
Både e-post og passord ble endret
Hvis hackeren var grundig og endret både e-post og passord, kan du prøve å gjenopprette kontoen din med telefonnummeret ditt. Her er hvordan det fungerer på en datamaskin.
- Start nettleseren og gå til Facebooks hovedside.
- Skriv inn den siste legitimasjonen som fungerte og klikk Logg Inn.
- På neste skjerm, klikk Finn kontoen din og logg inn.
- Skriv inn e-postadressen din i søkefeltet, hvis det ikke fungerer, skriv inn mobilnummeret som er knyttet til kontoen din i stedet.
- Undersøk "Send kode via SMS" alternativet.
- Når du får teksten, kopierer du koden til feltet Angi kode og klikker Fortsette.
- Skriv inn et nytt passord og klikk Fortsette.
- Klikk Avbryt sletting.
Smarttelefonbrukere bør gjøre følgende.
- Start appen.
- Trykk på Finn Din Konto alternativ.
- Undersøk "Bekreft via SMS"-alternativet og trykk på fortsett.
- Skriv inn koden og trykk deretter på fortsett.
- Opprett et nytt passord og trykk Fortsette.
- På Bekreft din identitet-skjermbildet trykker du på Kom i gang.
- Trykk på Ja, fortsett til Facebook knapp. Dette vil avbryte slettingen av kontoen din.
Hvis ingen av metodene hjalp, bør du rapportere at kontoen din ble hacket til Facebook.
ofte stilte spørsmål
Facebook er en kompleks sosial medieplattform. Hvis noen har hacket kontoen din, eller den er slettet, har du sannsynligvis flere spørsmål.
Kan jeg gjenopprette Facebook-dataene mine etter 30 dager?
Facebook gir brukerne muligheten til å laste ned og lagre alle Facebook-dataene deres på nettstedet. Men hvis kontoen din allerede er slettet etter 30-dagers oppbevaringsperiode, er det ingen måte å gjenopprette den. Mens Facebook oppgir at de kan lagre noe informasjon, har denne ingen personlige innlegg, bilder eller noe relatert til den enkelte.
I hovedsak, hvis noen har hacket kontoen din og slettet den, er det ingen måte å gjenopprette noe etter de første 30 dagene.
Har Facebook et kundestøtteteam jeg kan kontakte?
Dessverre har ikke Facebook et telefonnummer eller chat-tjeneste som setter deg i kontakt med en kundeservicerepresentant for mer hjelp. Det eneste alternativet du har er å kontakte Facebooks supportteam. Du vil ikke motta umiddelbar tilbakemelding, men teamet vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg.
Du kan kontakte Facebooks støtteteam ved å bruke denne lenken. Husk å være så detaljert som mulig når du fyller ut skjemaene. Dette vil redusere antall interaksjoner du må ha, og dermed hvor lang tid det vil ta å løse.
Hold deg trygg
Når du har fått tilbake kontoen din, sørg for å opprette et supersterkt passord. Vurder også å endre den tilknyttede e-posten og legge til 2-faktor autentisering for å gjøre fremtidige hacks enda mindre sannsynlighet for å skje.
Har kontoen din noen gang blitt hacket, og klarte du å få den tilbake? Fortell oss om dine erfaringer i kommentarene nedenfor.