Helt siden fremkomsten av sosiale nettverk har mennesker rundt om i verden funnet forskjellige måter å kommunisere på. Disse inkluderer ansikt-til-ansikt videosamtaler som i utgangspunktet kun var tilgjengelig på tjenester som Skype. Men i 2010, under avdukingen av iPhone 4, annonserte Apple noe nytt.
Ansiktstid. En applikasjon som tillot deg å bytte fra en samtale med kun lyd til en videosamtale. Og selv om mange lignende tjenester siden har blitt utgitt, er FaceTime fortsatt det mest populære alternativet blant iPhone-brukere.
Støv og ekko
FaceTime var imidlertid ikke uten problemer. I tiåret siden utgivelsen har den støtt på mange feil og problemer. De fleste har blitt behandlet av Apple, enten gjennom oppdateringer eller enkle innstillingsendringer. Et av de mest utbredte problemene som ikke er helt programvarebasert, er tilstedeværelsen av et ekko under samtaler.
Hva er et ekko? Enkelt sagt er det et problem som oppstår når en iPhone-bruker kan høre sin egen stemme mens han snakker med noen andre. Vi har alle sett det skje før, om ikke på FaceTime så på lignende apper. Det er noen generelle tips du bør vite for å fikse et ekko under FaceTime-samtalene dine. Sjekk dem ut i guiden vår nedenfor.
Praktiske tips og triks
Det første du må sjekke er volumnivåene dine. Et ekko er tilstede hver gang iPhones mikrofon fanger opp lyd over en viss terskel. Ofte, spesielt i områder med mye bakgrunnsstøy, vil det ende opp med å fange opp mer enn bare stemmen din. Den enkleste løsningen er å ganske enkelt senke volumet. Nærmere bestemt til et nivå som fortsatt lar deg og personen du kommuniserer å høre hverandre, men ikke høyt nok til å forårsake selve ekkoet.
Trykk på høyttalerikonet for å slå det på, og trykk på det en gang til for å slå det av igjen. Det kan også bygge seg opp noe støv i nærheten av mikrofonen eller høyttaleren, så å rengjøre det med en bomullspinne eller vev kan også bidra til å løse problemet.
Sjekk headsettet ditt også. Hvis du kan, legg på samtalen, koble fra hodetelefonene og koble dem deretter til igjen. Det er like enkelt som høyttalertrinnet, men like effektivt. Hvis ekkoet fortsatt er til stede, ikke bekymre deg, det er flere ting du kan gjøre.
Å starte telefonen på nytt er et godt neste trinn, som sannsynligvis kan løse eventuelle lydproblemer du kan støte på, spesielt hvis ekkoet under FaceTime-samtaler ikke er det eneste. For å starte telefonen på nytt, er alt du trenger å gjøre å holde nede låseknappen i noen sekunder, og sveip deretter alternativskyveknappen til høyre for å slå av telefonen. Gi den noen sekunder når den er av, og slå den deretter på igjen. Når den er gjenopprettet, prøv en annen samtale og se om FaceTime-ekkoet vedvarer denne gangen.
Hvis ekkoet fortsatt er der, kan årsaken til problemet ligge i forbindelsen din.
Nettverksproblemer
For det første bør du sjekke om du er på Wi-Fi eller om du bruker mobildata, da noen av dem kan oppleve ekkoproblemer. For eksempel, hvis du for øyeblikket er koblet til et Wi-Fi-nettverk som kan være overbelastet eller lider av dårlig ytelse, kan det være klokt å prøve å koble til det igjen.
For å være sikker, slå av Wi-Fi helt, slå det på igjen, finn nettverket og prøv å koble til igjen. Hvis du er hjemme og er koblet til din egen ruter, er det lurt å slå den av, la den stå i noen minutter og slå den på igjen. Selv om de er enkle, har disse omstartene en tendens til å løse denne typen problemer i de fleste tilfeller. Hvis det ikke gjør det, kan du prøve å teste FaceTime igjen etter at du har byttet til mobildata for å se om tilkoblingen er mer stabil der.
På den annen side, hvis du bruker mobildata, kan tilkoblingsproblemet stamme fra operatøren din. Hvis det ikke hjelper å starte telefonen på nytt og slå data av og på igjen, gjør du det motsatte fra forrige trinn. Nemlig, slå av dataene dine, koble til et Wi-Fi-nettverk og forsøk å FaceTime.
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, er det bare noen få muligheter igjen.
Ekkoet er kanskje ikke forårsaket av deg, men snarere personen du er FaceTiming. Så usannsynlig som dette høres ut, kan det godt være at personen du kommuniserer med forsøker de forrige tipsene i denne veiledningen, løser problemet.
Programvare/Hardware-problemer
Hvis ingen av disse tipsene fungerer for deg, har du sannsynligvis et programvare- eller maskinvareproblem, og ingen av disse kan løses direkte uten Apples hjelp.
Når det kommer til programvareproblemer, har det vært rapporter gjennom årene fra mange brukere av iPhones av forskjellige modeller om at en iOS-systemoppdatering, selv en liten, kan ha forårsaket ekko og andre lydproblemer under FaceTime. I disse situasjonene har brukerne selv ikke så mye annet valg enn å rapportere problemet til Apple, enten ved å kontakte kundeservice eller lage tråder på deres støtteforum.
Alternativt, hvis det ikke har vært noen nylige rapporter om en oppdatering relatert til FaceTime, kan det godt være et maskinvareproblem med telefonen din. I dette tilfellet er det vanligvis mikrofonen eller headsettet du bruker som forårsaker problemet, eller kanskje en annen intern funksjonsfeil som ikke er synlig for den gjennomsnittlige brukeren. Dette er din siste utvei. Hvis ingen av de andre løsningene du har prøvd har fungert, er det beste alternativet å ta telefonen til nærmeste servicebutikk. Med litt flaks, vil telefonen bli returnert til deg raskt, slik at du kan komme tilbake til FaceTiming ordentlig!
Har du tips å dele?
Og det avslutter vår grunnleggende veiledning for å fjerne ekkoet på iPhone-enheten din! Hvis du har støtt på det samme problemet tidligere og løst det via ett av disse trinnene eller kanskje en vi ikke har nevnt, del gjerne erfaringene dine i kommentarfeltet nedenfor!