EE-avbrudd: Tjenesten gjenopprettes etter at kunder mistet tilgangen til dataene sine

EE-kunder over hele Storbritannia ble rammet av strømbrudd i morges, og slo ut datatjenester over hele landet.

EE-avbrudd: Tjenesten gjenopprettes etter at kunder mistet tilgangen til dataene sine

I følge nettverksovervåkingssiden Down Detector ble EE-brudd rapportert fra rundt klokken 08.00 i morges.

Skiltene peker på at kunder i London og Sør-Øst opprettholder hoveddelen av problemet, men det var også rapporter om strømbrudd i Glasgow, Bristol, Birmingham, Leeds og Nottingham.

snip20180227_27

I en uttalelse tidligere i dag sa en talsperson for EE: "Vi er klar over et dataproblem som påvirker enkelte internettjenester for noen av kundene våre. Telefonsamtaler og tekstmeldinger påvirkes ikke på noen måte og fungerer som normalt. Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre, og vi jobber med å fikse problemet så raskt som mulig."

Den sa senere at tjenester nå skulle gjenopprettes, og hvis du fortsatt har problemer med å koble til, anbefaler EE å slå telefonen av og på igjen, eller kort aktivere flymodus for å kickstarte nettverket igjen.

Det følger et stort EE-avbrudd i oktober i fjor som resulterte i at EE-sjef Marc Allera twitret at nedetiden var forårsaket av en feil på nettverkets sammenkoblingsplattform som var ansvarlig for å flytte samtaler rundt i nettverket.